1. ตรวจสอบผลงานจริงและผลลัพธ์ธุรกิจ
ก่อนจ้างทีมออกแบบเว็บไซต์ ควรเริ่มจากการตรวจผลงานจริงและผลลัพธ์ธุรกิจ ไม่ใช่แค่ความสวยงามของหน้าเว็บเพียงอย่างเดียว เพราะเว็บไซต์ที่ดีต้องตอบโจทย์ Conversion และการเติบโตของแบรนด์
2. กระบวนการทำงานที่ชัดเจน
อีกจุดสำคัญคือกระบวนการทำงานที่ชัดเจน ตั้งแต่เก็บ requirement, wireframe, design approval, development, QA ไปจนถึง launch และ support หลังบ้าน เพื่อให้ควบคุมเวลาและงบประมาณได้
3. ความสามารถด้าน SEO และเทคนิค
อย่าลืมพิจารณาความสามารถด้าน SEO, ความเร็วเว็บไซต์, และการรองรับมือถือ เพราะทั้งสามองค์ประกอบมีผลโดยตรงต่อประสบการณ์ผู้ใช้และอันดับการค้นหา
4. เอกสารข้อเสนองานต้องครบถ้วน
ควรขอดูเอกสาร Proposal และ Statement of Work ให้ชัดเจนว่ารวมอะไรบ้าง:
- จำนวน revision ที่ได้
- การเขียนคอนเทนต์
- การอบรมใช้งานระบบ
- การรับประกันหลังส่งมอบ
5. กำหนด KPI ร่วมกันก่อนเริ่มงาน
กำหนด KPI ร่วมกันตั้งแต่ก่อนเริ่ม เช่น ความเร็วหน้าเว็บ, จำนวน lead, conversion rate และอันดับคีย์เวิร์ดหลัก เพื่อให้ทุกฝ่ายโฟกัสผลลัพธ์เดียวกัน